Şoför Şimdi Nerede? Sürekli Telefonla Aramaya Son
"Neredesin?", "Yükü aldın mı?", "Teslim oldu mu?" Bir operasyoncunun günü, çoğu zaman şoförleri tek tek arayıp bu soruları sormakla geçer. Müşteri arayıp "yüküm ne durumda?" dediğinde ise aynı telefon trafiği bir kez daha döner. Bu, hem zaman kaybı hem de hataya açık bir iletişim biçimidir.
Telefonla Takibin Görünmeyen Maliyeti
Her arama birkaç dakika sürer; günde onlarca sefer için bu, saatlere ulaşır. Üstelik sözlü bilgi kayıt altına alınmaz: "Dün bana teslim oldu demiştin" tartışmaları, unutulan detaylar ve yanlış aktarılan adresler hep bu yöntemin sonucudur. Bilgi insanın hafızasında kaldıkça, operasyon da kırılgan kalır.
Çözüm: Canlı ve Şeffaf Sefer Takibi
FiLojistik ile sürücü, seferin aşamalarını (yola çıktı, yükledi, teslim etti) mobil üzerinden günceller; siz de ofisten aynı veriyi anlık görürsünüz.
Sefer Yönetimi ekranında her seferin durumu tek listede, telefon açmadan izlenir. WhatsApp ve bilgilendirme altyapısıyla müşteriye de otomatik durum bilgisi gidebilir.
Birden fazla durak varsa,
Rota Yönetimi ile hangi noktaya ne zaman uğranacağı planlanır ve takip edilir. Böylece "şoför nerede?" sorusunun cevabı, bir telefon görüşmesinde değil, ekranınızda hazır olur.
Kazançlarınız
1. Gün boyu süren takip telefonları ortadan kalkar
2. Sefer durumu kayıtlı ve şeffaf olur
3. Müşteriye proaktif bilgilendirme ile güven verirsiniz
4. Saha ile ofis gerçek zamanlı aynı veriyi görür
Sahanızı cebinize taşımak için
ücretsiz demo hesabı oluşturup mobil takibi deneyebilirsiniz. Operasyonu telefonla değil, veriyle yönetmek çok daha hızlı ve huzurludur.
Demo Hesap Oluşturun